Koble til VPN

    Hva er VPN?

    VPN (Virtual Private Network) er en sikker, kryptert tilkobling mellom din PC og bedriftens nettverk. Det er som å sitte på kontoret – selv om du er hjemme, på reise eller på kafé.

    VPN brukes typisk for å få tilgang til:

    • Interne systemer og servere som ikke er tilgjengelige fra internett
    • Felles nettverksstasjoner (f.eks. F: eller G:-stasjonen)
    • Fagsystemer som krever kontor-IP

    Før du starter

    Du trenger:

    • VPN-programvare installert på PC (Digiserv setter dette opp for deg)
    • VPN-brukernavn og passord (fås fra Digiserv). I mange tilfeller er SSO aktivert, slik at du logger inn med din Microsoft-konto. Du må da passe på at du ikke er innlogget med feil Microsoft-konto. Da får du problemer med å koble til VPN.
    • Internettforbindelse

    Har du ikke VPN installert ennå? Kontakt Digiserv: support@digiserv.no | 38 27 80 00

    Koble til VPN — Pritunl (vanligste løsning)

    Digiserv bruker Pritunl som VPN-klient for mange kunder. Slik kobler du til:

    1. Åpne Pritunl-programmet fra skrivebordet eller oppgavelinjen (ikon som ligner en hengelås).
    2. Klikk på profilen din (den er forhåndskonfigurert av Digiserv).
    3. Klikk Connect.
    4. Skriv inn PIN-kode hvis du blir bedt om det (fås fra Digiserv). Dersom SSO er aktivert, åpner et nettleservindu seg og forsøker å logge deg inn ved hjelp av din Microsoft-konto. Dersom du er logget inn med feil Microsoft-bruker i nettleseren din, vil du få en feilmelding her.
    5. Ikonet blir grønt når du er tilkoblet. ✅

    Koble fra VPN

    Klikk på Pritunl-ikonet i oppgavelinjen → Disconnect. Husk å koble fra VPN når du ikke trenger det, spesielt på offentlige nettverk.

    Koble til VPN — Windows innebygd VPN

    Noen kunder bruker Windows sin innebygde VPN-klient:

    1. Klikk på nettverksikonet i oppgavelinjen (nede til høyre).
    2. Klikk VPN.
    3. Velg VPN-tilkoblingen din fra listen.
    4. Klikk Koble til.
    5. Skriv inn brukernavn og passord hvis du blir bedt om det.

    Vanlige problemer

    VPN kobler til, men jeg kommer ikke inn på interne systemer

    • Vent 30 sekunder etter tilkobling – noen systemer trenger litt tid.
    • Prøv å åpne en filstasjon (for eksempel F: eller G:) manuelt: Åpne Filutforsker → skriv inn stien (f.eks. \\server\felles).
    • Restart PC-en med VPN aktiv.

    Kan ikke koble til VPN i det hele tatt

    • Sjekk internettforbindelsen – VPN krever at du har nett.
    • Noen hjemmerutere eller hotellnett blokkerer VPN-trafikk. Prøv mobildata som hotspot.
    • Sjekk at PC-klokkeslett og tidssone er riktige – feil tid kan blokkere VPN-autentisering.
    • Restart Pritunl-programmet og prøv igjen.

    VPN kobler til og fra gjentatte ganger

    • Ustabil internettforbindelse er vanligste årsak. Prøv kablet nett i stedet for Wi-Fi.
    • Kontakt Digiserv om problemet vedvarer.

    Feilmelding om sertifikat eller autentisering

    VPN-profilen kan ha utløpt eller blitt endret. Kontakt Digiserv for ny profil.

    Sikkerhetstips

    • 🔒 Ikke del VPN-passordet med andre
    • 🔒 Koble fra VPN når du er ferdig – ikke la det stå tilkoblet unødvendig
    • 🔒 Bruk ikke VPN på ukjente eller upålitelige PC-er
    • 🔒 Meld fra til Digiserv hvis du mistenker at noen andre har tilgang til VPN-kontoen din

    Trenger du hjelp?

    Kontakt Digiserv: support@digiserv.no | 38 27 80 00

    Stikkord
    vpn pritunl hjemmekontor
    Published