Ikke få panikk — men handle raskt
Hvis du har klikket på en lenke du mistenker er phishing eller skadelig, er det viktig å handle fort – men rolig. Skaden kan begrenses kraftig hvis du gjør de riktige tingene de første minuttene.
Gjør dette umiddelbart
1. Koble fra internett / nettverk
Koble PC-en fra nettverket med én gang:
- Wi-Fi: Klikk på nettverksikonet → Koble fra / Slå av Wi-Fi
- Kabel: Trekk ut nettverkskabelen
Dette stopper eventuell skadevare fra å sende data ut av maskinen eller laste ned mer innhold.
2. Ikke skriv inn noe
Ble du tatt til en nettside med innloggingsskjema? Ikke skriv inn brukernavn, passord eller annen informasjon. Lukk nettleserfanen umiddelbart.
3. Kontakt IT-support nå
Ring Digiserv umiddelbart:
📞 38 27 80 00
📧 support@digiserv.no
Fortell:
- Hva du klikket på (videresend gjerne e-posten)
- Hva som skjedde etter du klikket (ble du tatt til en side? Et vindu åpnet seg?)
- Om du tastet inn noe
- Klokkeslett
Neste steg (gjerne med hjelp fra Digiserv)
Bytt passord
Hvis du ble tatt til en innloggingsside som lignet Microsoft, banken eller annet – bytt passordet på den tjenesten nå, fra en annen enhet (mobil eller en annen PC).
Microsoft 365-passord byttes på: myaccount.microsoft.com eller eventuelt passwordreset.microsoftonline.com
Sjekk nylig aktivitet på kontoen
Gå til myaccount.microsoft.com → Sikkerhetsinfo og Nylig aktivitet. Ser du ukjente innlogginger? Kontakt Digiserv umiddelbart.
Kjør virusskanning
Koble til internett igjen og kjør en full skanning med Windows Defender:
- Søk etter «Windows Security» i Start-menyen
- Klikk Virus- og trusselbeskyttelse
- Klikk Hurtigsøk (eller Skanningsalternativer → Fullstendig skanning for grundig sjekk)
Sjekk e-post for ukjente handlinger
Sjekk Sendt-mappen i Outlook for e-post du ikke har sendt selv. Sjekk også om det er satt opp videresending av e-post til en ukjent adresse (Innstillinger → Vis alle Outlook-innstillinger → E-post → Videresending). Sjekk også Slettede elementer om det ligger mistenkelige e-poster der.
Hvis du har tastet inn bankopplysninger
Kontakt banken din umiddelbart på nummeret på baksiden av bankkortet. Sperr kortet og si fra om mulig svindel.
Forebygging fremover
- ✅ Aktiver MFA på alle viktige kontoer – da hjelper det ikke om noen har passordet ditt
- ✅ Lær å gjenkjenne phishing – se artikkelen «Slik gjenkjenner du phishing-e-post». Be Digiserv om tilbud på security awareness-trening dersom du ikke allerede har dette.
- ✅ Hold Windows og programmer oppdatert
- ✅ Ikke klikk på lenker i e-post du ikke venter – gå heller direkte til nettsiden
Husk: Du er ikke alene
Det å klikke på en phishing-lenke skjer selv de mest erfarne. Det viktigste er å handle raskt og ærlig – ikke vente og håpe at det gikk bra.
Kontakt Digiserv: support@digiserv.no | 38 27 80 00