Hva er selvbetjent passordtilbakestilling?
Microsoft 365 har en funksjon som lar deg tilbakestille passordet ditt på egen hånd – uten å kontakte IT-support. Dette sparer tid og gjør deg uavhengig, spesielt utenfor arbeidstid.
Funksjonen heter SSPR (Self-Service Password Reset) og er tilgjengelig på: aka.ms/sspr
Merk: SSPR må være aktivert av IT-administrator. Kontakt Digiserv hvis du ikke kommer videre. Selvbetjente passordbytter er ikke aktivert som standard.
Forutsetning — registrer verifiseringsmetode
For å kunne bruke SSPR må du ha registrert minst én verifiseringsmetode på forhånd (mobil, e-post eller Authenticator-app). Dette gjøres på: aka.ms/ssprsetup
Gjort dette allerede? Gå rett til steg 1 under.
Slik tilbakestiller du passordet
- Gå til aka.ms/sspr i en nettleser (fungerer på PC, mobil eller nettbrett).
- Skriv inn jobb-e-postadressen din og skriv inn CAPTCHA-koden.
- Klikk Neste.
- Velg verifiseringsmetode:
- Authenticator-app: Godkjenn i Microsoft Authenticator på mobilen
- SMS: Motta engangskode på mobilnummeret ditt
- E-post: Motta kode til alternativ e-postadresse
- Bekreft identiteten din via valgt metode.
- Skriv inn nytt passord to ganger.
- Klikk Fullfør. Passordet er nå endret. ✅
- Logg inn med det nye passordet i Outlook, Teams og andre M365-tjenester.
Gode passordregler
- ✅ Minst 8 tegn (12+ anbefalt)
- ✅ Kombiner store og små bokstaver, tall og spesialtegn
- ✅ Ikke bruk navn, fødselsdato eller enkle ord
- ✅ Bruk gjerne en passfrase: tre tilfeldige ord satt sammen (f.eks. Fjord-Regnbue-Kaffe)
- ❌ Ikke gjenbruk passord fra andre tjenester
- ❌ Ikke del passordet med andre
Vanlige problemer
«SSPR er ikke aktivert for din konto»
Kontakt Digiserv – administrator må aktivere funksjonen for din bruker eller organisasjon.
Har ikke registrert verifiseringsmetode
Du kan ikke bruke SSPR uten en registrert metode. Kontakt Digiserv for manuell tilbakestilling, og registrer deretter en metode på aka.ms/ssprsetup for fremtiden.
Har byttet mobilnummer
Logg inn mens du fremdeles har tilgang, og oppdater verifiseringsmetoden på aka.ms/mfasetup. Har du ikke lenger tilgang: kontakt Digiserv.
Trenger du hjelp?
Kontakt Digiserv: support@digiserv.no | 38 27 80 00