Hva er MFA?
Multifaktor-autentisering (MFA) er et ekstra sikkerhetslag på innloggingen din. I tillegg til passordet ditt må du bekrefte identiteten din på en annen måte – vanligvis via en app på mobilen. Dette gjør det svært vanskelig for uvedkommende å logge inn, selv om de kjenner passordet ditt.
Microsoft kaller dette Microsoft Authenticator og det er den anbefalte løsningen for Microsoft 365-brukere.
Slik setter du opp MFA
Steg 1 – Last ned Microsoft Authenticator
- iPhone: App Store → søk «Microsoft Authenticator» → Last ned
- Android: Google Play → søk «Microsoft Authenticator» → Installer
Steg 2 – Koble appen til kontoen din
I noen tilfeller blir du bedt om å sette opp Microsoft Authenticator ved innlogging. I det tilfellet kan du hoppe til punkt nummer 4. Punkt 1-3 er kun nødvendige dersom du ikke blir spurt om å sette dette opp.
- Gå til aka.ms/mfasetup i en nettleser på PC-en.
- Logg inn med jobb-e-posten og passordet ditt.
- Velg «Legg til metode» og velg Authenticator-app.
- Klikk «Last ned nå» (hopp over dette hvis appen allerede er installert).
- Åpne Authenticator-appen på mobilen → trykk + øverst til høyre → velg Jobb- eller skolekonto.
- Skann QR-koden som vises på PC-skjermen med mobilen.
- Appen legger til kontoen – klikk Neste på PC-en.
- Microsoft sender et testtall – skriv det inn i Authenticator-appen og godkjenn.
- MFA er nå aktivt. ✅
Slik bruker du MFA ved innlogging
- Skriv inn e-post og passord som vanlig.
- Microsoft viser et tall på skjermen (f.eks. 42).
- Åpne Authenticator-appen på mobilen – trykk på det samme tallet.
- Du er logget inn.
Vanlige spørsmål
Jeg har ny telefon – hva gjør jeg?
Kontakt Digiserv support på support@digiserv.no eller ring 38 27 80 00. Vi hjelper deg å sette opp MFA på ny telefon.
Jeg får ikke godkjenningsmeldingen på mobilen
- Sjekk at mobilen har internett (mobil- eller Wi-Fi-tilkobling).
- Åpne Authenticator-appen manuelt og sjekk om det er en ventende godkjenning.
- Alternativt: velg «Bruk verifiseringskode» ved innlogging – appen viser en 6-sifret kode.
Jeg er redd for å miste tilgangen
Sett opp en reservemetode (f.eks. telefonnummer for SMS) under aka.ms/mfasetup. Da har du alltid en backup.
Trenger du hjelp?
Ta kontakt med Digiserv: support@digiserv.no | 38 27 80 00