Hva er nummeroverføring (portering)?
Nummeroverføring, eller portering, betyr at du beholder ditt eksisterende mobilnummer når du bytter abonnement eller mobiloperatør. Du slipper å gi ut et nytt nummer til alle kontakter.
Digiserv tilbyr mobilabonnement gjennom Telenor, Unifon og Telavox. Alle støtter nummeroverføring.
Slik fungerer nummeroverføring
Prosessen tar vanligvis 1–3 virkedager. På overføringsdagen vil det typisk være et kortvarig avbrudd (noen minutter) mens nummeret flyttes.
Det Digiserv trenger fra deg
For å starte en nummeroverføring, gi oss følgende informasjon:
- ✅ Mobilnummeret som skal overføres
- ✅ Navn på eksisterende abonnementseier (som det står hos nåværende operatør)
- ✅ Fødselsdato eller organisasjonsnummer på eksisterende abonnement
- ✅ Nåværende operatør (Telenor, Telia, Ice, Lycamobile osv.)
- ✅ Ønsket tidspunkt for overføring (om mulig)
Send informasjonen til: support@digiserv.no eller ring 38 27 80 00
Hva skjer steg for steg
- Du bestiller nytt abonnement hos Digiserv og oppgir nummeret som skal overføres.
- Digiserv sender porteringsforespørsel til nåværende operatør på dine vegne.
- Nåværende operatør bekrefter overføringen (tar 1–3 virkedager).
- Overføringsdagen: nummeret flyttes. Du vil merke et kort avbrudd – slå av og på telefonen hvis du ikke får dekning etter 10–15 minutter.
- Det nye SIM-kortet er aktivt med ditt gamle nummer. ✅
Viktig å vite
- 📅 Bindingstid: Har du bindingstid hos nåværende operatør, kan det påløpe bruddgebyr. Sjekk gjerne dette før du bestiller.
- 📱 SIM-kort: Du får nytt SIM-kort fra Digiserv. Ikke kast det gamle før overføringen er bekreftet.
- 🔢 eSIM: Operatørene vi benytter støtter eSIM på kompatible enheter – spør oss om dette er aktuelt.
- 👥 Bedriftsabonnement: Overføring fra privat til bedriftsabonnement (eller omvendt) er mulig, men krever litt mer dokumentasjon.
Overføring mellom Digiserv-abonnementer
Skal du bytte abonnementstype (f.eks. fra Telenor til Unifon) eller oppgradere, men beholde samme nummer? Kontakt Digiserv – vi ordner dette internt uten at du trenger å gjøre noe.
Trenger du hjelp?
Kontakt Digiserv: support@digiserv.no | 38 27 80 00